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透明、方便、高效 萊西水司水費回收管理推出新

日期:2011-02-21 16:04    來源: 海南天涯水業(yè)(集團)公司

  為提高服務管理水平,增加水費回收透明度,方便廣大居民用戶,日前,山東省萊西市自來水公司對水費回收管理辦法進行了改進。

  新辦法主要體現(xiàn)在三個方面:一是水費票據(jù)增加用水底數(shù),過去在收取水費時,票據(jù)上不出現(xiàn)用水戶上月用水底數(shù),只簡單顯示本月用水量,用戶對用水情況心中沒底。增設水表底數(shù)后,進一步提高了用水透明度,用戶一單在手,看起來一目了然。二是預收賬款。此前,用戶只能當月水費當月交錢,逾期不交還得補交滯納金,這對一些用水量小的用水戶來說,的確比較麻煩。增設預收賬款欄目后,用戶可以提前預存一定數(shù)量的資金,每月按實際用水量扣除相應的數(shù)額即可,極大地方便了居民用戶。三是嚴格票據(jù)管理。這是針對收費業(yè)務人員推出的一種內部管理辦法,主要是實行一張發(fā)票一個號碼制,從領用空白發(fā)票到資金回收這一系列過程,都責任到人。改進收費管理,實行陽光操作,不僅使水費回收管理更加規(guī)范化和程序化,還有利于一戶一表的改造工作。從近期新的的收費管理辦法實行情況看,收到較好的效果。

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責任編輯:三亞環(huán)投集團