受今年7月份臺風“康森”、“燦都”及國慶期間強降雨影響,西部供水公司DN800清水管道多處出現(xiàn)受損損沖毀情況,特別是南山椰子園村段DN800管被沖毀2處,合計五十余米,波及周邊農(nóng)戶田地30畝,由于受損農(nóng)戶認為我司修建供水管道導致了他們的田地及作物受損,紛紛要求賠償,同時不允許我司工程人員進行修復施工,情況十分復雜嚴峻。西部供水公司組成工作組及時處理相關事宜,并在崖城鎮(zhèn)政府、崖城公安分局、南山村委會、生產(chǎn)隊等的積極協(xié)助下完成水毀管道修復。
在事件處理過程中,工作組成員王崖文、王銘川、阮旭堅等經(jīng)常到現(xiàn)場,向當?shù)卮迕衲托慕忉?,進行說服溝通工作,及時緩解村民與施工隊伍之間的緊張情緒。崖城鎮(zhèn)政府干部、南山村委會、生產(chǎn)隊長等配合,一起做受損農(nóng)戶的工作,宣傳西部工程的重要性與意義,說明阻撓我司清水管道修復施工的嚴重影響,并說明一定會按照有關規(guī)定給予適當賠償。經(jīng)過賠償組人員的深入說服,逐步消除了當?shù)厝罕姷囊蓱]與抵觸心理。同時,工作組人員按照先易后難的原則,根據(jù)修復施工的需要,逐戶進行談判工作。工作組人員耐心聽取受損農(nóng)戶的要求,根據(jù)國家法律法規(guī)和有關賠償標準,想方設法提出雙方都能接受的解決問題的方案,對于個別漫天要價,各方力量做工作均做不通,甚至干擾工程進度的人,賠償組果斷聯(lián)系崖城警方,由崖城公安分局安排警務人員趕到工程現(xiàn)場進行震懾。工作組與崖城鎮(zhèn)政府、村委會、崖城公安分局等緊密配合,經(jīng)過艱苦的溝通談判,終于完成了南山椰子園村12戶村民的受損賠償工作,使受損水管修復工作得以順利完成,確保了西部供水工程于12月5日向三亞市區(qū)恢復供水。