12月6日,三亞環(huán)投集團接到12345政府服務熱線轉來的工單,崖州區(qū)城西小學黃校長專程致電熱線辦熱情贊揚我司西部供水公司及崖城區(qū)網(wǎng)格班長庾月宇和同事高效的工作效率和為人民服務的崇高品格,感謝他們僅用了兩天時間就解決了全校100多名師生的用水難題。
12月1日下午,西部供水公司收到了三亞市崖州區(qū)城西小學關于更換自來水表的申請,城西小學原有的自來水管口徑較小,水表安裝離學校較遠,隨著學校的不斷發(fā)展,目前的水管口徑已經(jīng)無法滿足學校的用水需求,申請信中懇切表達了學校急需擴大水管口徑的訴求。
接到申請后,西部供水公司立即組織崖州區(qū)網(wǎng)格班長庾月宇帶隊到城西小學現(xiàn)場核實情況,工作班組第一時間完成了現(xiàn)場查勘并設計了施工方案,給出施工圖紙。第二天下午,庾月宇就帶領班組完成了城西小學的水表組擴容并將水表遷移改造至學校圍墻邊上。從接到申請到最終完成水管擴容安裝,僅僅用了兩個工作日的時間。
↑完成擴容遷移的城西小學水表組
學校通水后,被環(huán)投集團高效的服務所打動的黃校長立即致電了三亞12345服務熱線,以此表達學校師生的感謝。環(huán)投集團始終把改善民生視為國企的職責和使命,不斷改善供水營商環(huán)境,提高供水服務質(zhì)量,扎扎實實為民辦實事,把群眾事做深、做細、做實、做滿意,讓群眾們不僅能用上水,更能用好水。